エプソンダイレクトサポート
Epson Direct Support

ソースネクスト社製ソフトウェア「ウイルスセキュリティ」をご使用の方へ

2010/4/15公開

日頃よりエプソンダイレクト製品をご愛用いただきましてありがとうございます。

ソースネクスト社製ソフトウェア「ウイルスセキュリティ」がインストールされた一部のコンピューターにおいて、Windowsが起動できなくなる不具合が確認されました。

2010年4月10日以降にWindowsが起動できなくなってしまった場合は、下記ソースネクスト社ウェブサイトに記載されている処置をおこなっていただきますよう、よろしくお願いいたします。

ソースネクスト社ウェブサイト
http://sec.sourcenext.info/support/deal_100413/?i=sup_info

処置をおこなっても改善しない場合は、OSもしくはコンピューターにそのほかの不具合が発生している可能性があります。お手数ですが当社テクニカルセンターまでご連絡ください。