災害救助法適用地区に対する特別修理料金対応のお知らせ(パソコン関連)

2021年8月26日更新

日頃よりエプソンダイレクト製品をご愛用いただきましてありがとうございます。
災害により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申し上げます。皆様のご無事と一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

お客様にてご愛用の当社製品につきまして、今回の災害が原因となった不具合でお困りのお客様に、
修理料金の特別対応をご案内させていただきます。

対象のお客様

災害名 災害救助法適用市町村 対応期間
令和3年8月11日からの大雨による災害
内閣府災害状況資料
※2021年8月18日現在 以下の6県21市町村に適用されています。
【長野県】(2市3町1村)
岡谷市、諏訪市、上伊那郡辰野町、木曽郡上松町、木曽郡王滝村、木曽郡木曽町
【島根県】(1市2町)
江津市、邑智郡川本町、邑智郡美郷町
【広島県】(3市1町)
広島市(全区)、三次市、安芸高田市、山県郡北広島町
【福岡県】(3市)
久留米市、八女市、みやま市
【佐賀県】(2市1町)
武雄市、嬉野市、杵島郡大町町
【長崎県】(2市)
雲仙市、南島原市
2022年2月末日
修理受付分まで

※被災地域の復旧状況によっては、運送会社が集荷に伺えない場合があります。
 集荷が可能かどうかについては、当社 修理受付窓口 か、各運送会社にお問い合わせください。

過去の災害救助法適用地域

対象製品

上記の災害救助法適用市町村にて、被災したエプソンダイレクト製品(パソコン本体、ディスプレイに限ります)
※紛失された製品は修理対象となりません。

修理依頼方法

今回の特別修理料金につきましては、引き取り修理および直送修理に適用させていただきます。
修理依頼方法につきましては、 こちら をご覧ください。

※直送修理の場合は、修理受付票に下記の 修理受付票記載内容 を明記の上、同梱してください。
災害名 修理受付票記載内容
令和3年8月11日からの大雨による災害 8月大雨

修理料金特別対応の内容

保証期間の内外にかかわらず、修理可能な状態であれば修理に関わる技術料(基本修理料金/診断料/送料)は無償とさせていただきます。
※部品交換が必要な場合は、部品代のみご負担いただきます。
※製品の被害状況などによっては特別修理料金にて対応できない場合があります。あらかじめご了承ください。