災害救助法適用地区に対する特別修理料金対応のお知らせ(パソコン関連)

2018年9月11日更新

日頃よりエプソンダイレクト製品をご愛用いただきましてありがとうございます。

災害により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申し上げます。皆様のご無事と一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

お客様にてご愛用の当社製品につきまして、今回の災害が原因となった不具合でお困りのお客様に、
修理料金の特別対応をご案内させていただきます。

対象のお客様

災害名 災害救助法適用市町村 対応期間
平成30年北海道胆振地方中東部を震源とする地震による災害
内閣府災害状況資料
※2018年9月6日現在 以下の市町村に適用されています。
北海道: 179市町村
(対象の地域は内閣府のWebサイト [内閣府災害状況資料] にてご確認ください)
2019年3月末日
修理受付分まで
平成30年8月30日からの大雨による災害
内閣府災害状況資料
※2018年9月1日現在 以下の市町村に適用されています。
山形県: 新庄市、最上郡 最上町、最上郡 舟形町、最上郡 真室川町、
最上郡 大蔵村、最上郡 鮭川村、最上郡 戸沢村
2019年2月末日
修理受付分まで
平成30年台風第7号及び前線等に伴う大雨による災害
内閣府災害状況資料
※2018年8月31日現在 以下の市町村に適用されています。
高知県: 安芸市、香南市、長岡郡本山町、宿毛市、土佐清水市、幡多郡三原村、
幡多郡大月町
鳥取県: 鳥取市、八頭郡若桜町、八頭郡智頭町、八頭郡八頭町、東伯郡三朝町、
西伯郡南部町、西伯郡伯耆町、日野郡日南町、日野郡日野町、
日野郡江府町
広島県: 広島市、呉市、竹原市、三原市、尾道市、福山市、府中市、東広島市、
江田島市、安芸郡府中町、安芸郡海田町、安芸郡熊野町、安芸郡坂町、
三次市、庄原市
岡山県: 岡山市、倉敷市、玉野市、笠岡市、井原市、総社市、高梁市、新見市、
瀬戸内市、赤磐市、真庭市、浅口市、都窪郡早島町、浅口郡里庄町、
苫田郡鏡野町、英田郡西粟倉村、加賀郡吉備中央町、小田郡矢掛町、
津山市、美作市、和気郡和気町
京都府: 福知山市、舞鶴市、綾部市、宮津市、京丹後市、南丹市、
船井郡京丹波町、与謝郡伊根町、与謝郡与謝野町
兵庫県: 豊岡市、篠山市、朝来市、宍粟市、赤穂郡上郡町、美方郡香美町、
姫路市、西脇市、丹波市、多可郡多可町、佐用郡佐用町、養父市、
たつの市、神崎郡市川町、神崎郡神河町
愛媛県: 今治市、宇和島市、大洲市、西予市、北宇和郡松野町、北宇和郡鬼北町、
八幡浜市
岐阜県: 高山市、関市、中津川市、恵那市、美濃加茂市、可児市、山県市、
飛騨市、本巣市、郡上市、下呂市、加茂郡坂祝町、加茂郡七宗町、
加茂郡八百津町、加茂郡白川町、加茂郡東白川村、大野郡白川村、
岐阜市、美濃市、加茂郡富加町、加茂郡川辺町
島根県: 江津市、邑智郡川本町
福岡県: 飯塚市、久留米市
山口県: 岩国市
2019年1月末日
修理受付分まで

※被災地域の復旧状況によっては、運送会社が集荷に伺えない場合があります。
 集荷が可能かどうかについては、当社 修理受付窓口 か、各運送会社にお問い合わせください。

過去の災害救助法適用地域

対象製品

上記の災害救助法適用市町村にて、被災したエプソンダイレクト製品(パソコン本体、ディスプレイに限ります)
※紛失された製品は修理対象となりません。

修理依頼方法

今回の特別修理料金につきましては、引き取り修理および直送修理に適用させていただきます。
修理依頼方法につきましては、 こちら をご覧ください。

※直送修理の場合は、修理受付票に下記の 修理受付票記載内容 を明記の上、同梱してください。
災害名 修理受付票記載内容
平成30年北海道胆振地方中東部を震源とする地震による災害 北海道地震
平成30年8月30日からの大雨による災害 山形大雨
平成30年台風第7号及び前線等に伴う大雨による災害 台風7号
平成30年大阪府北部を震源とする地震による災害 大阪地震

修理料金特別対応の内容

保証期間の内外にかかわらず、修理可能な状態であれば修理に関わる技術料(基本修理料金/診断料/送料)は無償とさせていただきます。
※部品交換が必要な場合は、部品代のみご負担いただきます。
※製品の被害状況などによっては特別修理料金にて対応できない場合があります。あらかじめご了承ください。