コンピューター本体向け定額保守サービス

基本サービス

お預かり修理(ピックアップ保守サービス)

ご購入日から一年が経過した後も、「引き取り修理」および「直送修理」をご利用いただけます。尚、サービス期間内は「一日修理」にて修理を実施いたします。

訪問修理(オンサイト保守サービス)

故障の連絡をいただくと、技術者(サービスマン)が故障した製品が設置されている場所へ伺い修理を実施いたします(訪問修理)。修理と出張にかかる費用は契約料金に含まれます。

お預かり修理/訪問修理についてのご注意
• ※お預かり修理/訪問修理の加入可能年数は本体ご購入日から5年までです。月単位での加入はできません。
• ※訪問修理は操作方法や環境設定等のテクニカルサポートを行うサービスではありません。
• ※訪問修理の作業時間は9〜17時となります。また、日曜日・祝日および当社指定休日は作業を行っておりません。
• ※訪問修理の作業日時は技術者(サービスマン)がお客様にご連絡して調整させていただきます。
• ※訪問修理は、Web、FAXによる修理受付は行っておりません。
• ※EDiSelect ES10は本サービスの対象外です。
• ※修理作業の実施日は、受付日の翌日以降となります。
• ※本サービスは、本州、四国、九州、北海道、沖縄本島、淡路島以外の地域は対象外とさせていただきます。
• ※本体購入後のご加入/継続の申込みの場合、サービス開始日はお申し込み日から約3〜10日後となります。
• ※保証期間終了後のご加入/継続の申込みの場合、システム診断（1台につき診断料6,300円＋送料）が必要です。
• ※お預かり修理/訪問修理の適用除外、免責事項については保証規定をご覧ください。

追加オプションサービス

安心プラス保証(Goldワランティ)

基本サービスでは保証されない災害や破損などによる故障に対応できるサービスです。補償限度額を超えない限り、お客様の自己負担は発生しません。

• ※安心プラス保証にご加入いただくにはお預かり修理もしくは訪問修理への加入が必須となります。
• ※安心プラス保証の加入期間については、基本サービスの加入期間を超えて加入することはできません。
• ※安心プラス保証の可能加入期間は最長で3年間です。
• ※本体ご購入時のみの加入可能なサービスです。本体購入後の加入はできません。
• ※1〜2年間の加入であっても、補償限度額の減額は月々購入金額の1/36です。
• ※安心プラス保証の適用除外、免責事項については保証規定をご覧ください。