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定額保守サービス(コンピューター本体)

ご加入料金のみで、「1年間の無償保証」期間が終了した後、各種保証サービスを継続して受けることができます。

Endeavorシリーズ(Sシリーズを除く)向け定額保守サービス
Endeavor Sシリーズ向け定額保守サービス

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Endeavorシリーズ(Sシリーズを除く)向け定額保守サービス

Endeavor シリーズ(Sシリーズ除く)は、最長5年間の基本サービス(お預かり修理と訪問修理)と最長3年間の安心プラス保証に加入できます。

本サービスの対象は、「コンピューター本体」と「コンピューター本体に組み込まれている周辺機器」です。外部ディスプレイやプリンター、消耗品(電池・バッテリー等)などは対象外です。

以下のサービス名称をクリックしますと説明へジャンプします。

基本サービス 安心プラス保証
お預かり修理
「引き取り修理・直送修理」を提供するサービスです
訪問修理
「訪問修理」を提供するサービスです
基本サービスでは保証されない災害や破損などによる故障に対応できるサービスです

お預かり修理

ご購入日から一年が経過した後も、「引き取り修理・直送修理」を提供します。修理は一日修理にて実施します。
加入時にお支払いいただく料金のみで、修理サービスを最長5年間提供します。本サービスへは本体の購入時、本体ご購入後のいずれでもご加入いただけます。本体ご購入後のご加入やサービス延長のお申し込みはカスタマーサービスセンターまでお電話ください。

加入費用
製品別 本体購入時 本体購入後および延長加入時
1年間 2年間 3年間 4年間 5年間
デスクトップパソコン 無償 ¥2,100 ¥4,200 ¥7,350 ¥10,500 ¥3,150×加入年数
ノートパソコン ¥3,150 ¥6,300 ¥9,450 ¥12,600 ¥4,725×加入年数

※ 本サービスのご加入は年単位での加入となり、月単位での加入はできません。
※ 本体購入後のご加入/延長の申込みの場合、サービス開始日はお申し込み日から約3〜10日後となります。
※ 保証期間終了後のご加入/延長の申込みの場合、合わせて預かり点検サービス(1台につき¥2,990+送料)へのお申し込みが必要です。
※ 本サービスの適用除外、免責事項については保証規定をご覧ください。

訪問修理

技術者(サービスマン)が故障した製品が設置されている場所へ伺い修理を実施する「訪問修理」を提供するサービスです。
加入時にお支払いいただく料金のみで、修理サービスを最長5年間提供します。修理と出張にかかる費用は加入費用に含まれます。本サービスへは本体の購入時、本体ご購入後のいずれでもご加入いただけます。
本体ご購入後のご加入やサービス延長のお申し込みはカスタマーサービスセンターまでお電話ください。

製品別 本体購入時 本体購入後および延長加入時
1年間 2年間 3年間 4年間 5年間
加入費用
デスクトップパソコン ¥4,200 ¥7,350 ¥10,500 ¥16,800 ¥21,000 ¥6,300×加入年数
ノートパソコン ¥6,300 ¥9,450 ¥12,600 ¥18,900 ¥23,100 ¥9,450×加入年数

訪問修理 + HDD返却不要サービス
訪問修理と合わせて、「HDD返却不要サービス」への加入が可能です(最長5年間)。
修理交換したHDDをサービスマンが持ち帰らずにお客様にお引渡しするサービスです。通常、修理交換により交換した不良部品の所有権は当社に帰属します。HDD返却不要サービスでは交換したHDDをお客様の所有物とする権利を付与するサービスです。

製品別 本体購入時 本体購入後および延長加入時
1年間 2年間 3年間 4年間 5年間
加入費用
デスクトップパソコン ¥5,460 ¥9,870 ¥14,280 ¥21,840 ¥27,300 ¥7,560×加入年数
ノートパソコン ¥7,560 ¥11,970 ¥16,380 ¥23,940 ¥29,400 ¥10,710×加入年数

※ 本サービスのご加入は年単位での加入となり、月単位での加入はできません。
※ 操作方法や環境設定等のテクニカルサポートを行うサービスではありません。
※ 修理の作業時間は9〜17時となります。また、日曜日・祝日および当社指定休日は作業を行っておりません。
※修理の作業日時は技術者(サービスマン)がお客様にご連絡して調整させていただきます。
※ 訪問修理は、WebとFAXによる修理受付は行っておりません。
※ 修理作業の実施日は、受付日の翌日以降となります。
※ 本サービスは、本州、四国、九州、北海道、沖縄本島、淡路島以外の地域は対象外です。
※ 本体購入後のご加入/延長の申込みの場合、サービス開始日はお申し込み日から約3〜10日後となります。
※ 保証期間終了後のご加入/延長の申込みの場合、合わせて預かり点検サービス(1台につき¥2,990+送料)のお申し込みが必要です。
※ 本サービスの適用除外、免責事項については保証規定をご覧ください。
※ HDD返却不要サービスは単独でのお申し込みは出来ません。訪問修理と同時にご加入が必要です。また、HDD障害発生後の加入はできません。

定額保守サービスに加入していない場合の修理費用目安

標準保証サービス(「1年間の無償保証」、「3年間の部品保証」)終了後、定額保守サービスに加入されないで修理が必要になった場合、目安として以下の費用がかかります。

修理部品例 部品代 + お預かり修理(基本修理料金+診断料+送料) 部品代 + 訪問修理
メイン基板(マザーボード)交換 ¥25,200 + ¥15,750 = ¥40,950 ¥25,200 + ¥31,500 = ¥56,700
ハードディスクドライブ交換 ¥21,000 + ¥15,750 = ¥36,750 ¥21,000 + ¥31,500 = ¥52.500
スーパーマルチドライブ交換 ¥37,800 + ¥15,750 = ¥53,550 ¥37,800 + ¥31,500 = ¥79,300

※ 部品代および修理料金は機種によって異なる場合があります。
※ 修理状況によっては、上記金額に加え、別途費用が発生する場合があります。

安心プラス保証

基本サービスでは保証されない災害や破損などによる故障に対応できるサービスです。補償限度額を超えない限り、お客様の自己負担は発生しません。なお、本サービスは本体ご購入時のみ加入可能です(最長3年間)。

保証限度額イメージ

加入費用
製品別 1年間 2年間 3年間
デスクトップ型 ¥840 ¥1,470 ¥1,785
ノート型 ¥2,205 ¥3,570 ¥4,935

※ 本サービスは基本サービスとの同時加入が必要です。
※ 本サービスは、基本サービスの加入期間を超えて加入することはできません。
※ 1〜2年間の加入であっても、補償限度額の減額は月々購入金額の1/36です。
※ 本サービスの適用除外、免責事項については保証規定をご覧ください。

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Endeavor Sシリーズ向け定額保守サービス(お預かり修理 + 安心プラス保証)

Endeavor Sシリーズの定額保守サービスは、お預かり修理と安心プラス保証のセットのみとなります。
(Endeavor Sシリーズは2011年6月より販売している、製品型番の末尾に「S」がつくモデルです。例:NP25S、Na14S )

本サービスの対象は、「コンピューター本体」と「コンピューター本体に組み込まれている周辺機器」です。外部ディスプレイやプリンター、消耗品(電池・バッテリー等)などは対象外です。

加入費用
製品別 本体購入時
(お預かり修理 + 安心プラス保証)
延長加入時
(お預かり修理のみ)
1年間 3年間
デスクトップパソコン 無償 ¥7,350 ¥6,300×加入年数
ノートパソコン ¥11,550 ¥9,450×加入年数

お預かり修理

ご購入日から一年が経過した後も、「引き取り修理・直送修理」を提供します。修理は一日修理にて実施します。
加入時にお支払いいただく料金のみで、修理サービスを最長5年間提供します。サービス延長のお申し込みはカスタマーサービスセンターまでお電話ください。

※ 4〜5年間の延長は本体ご購入時に定額保守サービスに加入された場合のみ可能です。
※ 本サービスは年単位での加入となり、月単位での加入はできません。
※ 本サービスの適用除外、免責事項については保証規定をご覧ください。

安心プラス保証

基本サービスでは保証されない災害や破損などによる故障に対応できるサービスです。補償限度額を超えない限り、お客様の自己負担は発生しません。なお、本サービスは本体ご購入時のみ加入可能です。

保証限度額イメージ

※ 本サービスは単独での加入は出来ません。
※ 本サービスの適用除外、免責事項については保証規定をご覧ください。

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