平成24年5月に発生した突風等による被災者を対象とした
特別修理料金対応のお知らせ(パソコン関連)
2012/5/11公開(2012/12/3更新)
日頃よりエプソンダイレクト製品をご愛用いただきましてありがとうございます。
平成24年5月に発生した突風等により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
皆様のご無事と一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
さて、お客様にてご愛用いただいておりました当社製品につきまして、今回の災害が原因となった不具合で
お困りのお客様に、修理料金の特別対応をご案内させていただきます。
【 対象製品 】
以下の災害救助法適用市町村にて、被災したエプソンダイレクト製品
(コンピューター本体、ディスプレイ、プロジェクターに限ります)
- ※ 紛失された製品は修理対象となりません。
- ※修理センターへの修理品送付時は、「平成24年5月に発生した突風による被災」と
明記した修理受付票を同梱してください。 - ※ 今回の特別修理料金につきましては、引き取り修理および直送修理に適用させていただきます。
- ※ 被災地域の復旧状況によっては、運送会社が集荷に伺えない場合があります。
集荷が可能かどうかについては、当社カスタマーサービスセンターか、各運送会社にお問い合わせください。
| 都道府県名 | 市町村名 |
| 栃木県 | 真岡市、芳賀郡茂木町、芳賀郡益子町 |
| 茨城県 | つくば市、常陸大宮市、筑西市、桜川市 |
【 修理料金特別対応の内容 】
保証期間の内外にかかわらず、修理可能な状態であれば修理に関わる技術料（基本修理料金/診断料/送料）は無償とさせていただきます。
- ※ 部品交換が必要な場合は、部品代のみご負担いただきます。
- ※ 製品の被害状況などによっては特別修理料金にて対応できない場合があります。
あらかじめご了承ください。
【 特別対応実施期間 】
2012年11月末日修理受付分まで ※受付は終了いたしました
