エプソンダイレクト　サポート・サービス体制変更のお知らせ

2026年2月17日

日頃よりエプソンダイレクトをご愛顧いただきましてありがとうございます。

このたび、当社業務体制の見直しに伴い、以下のようにサポート・サービス体制を変更させていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

対象窓口

修理センター

テクニカルセンター
修理受付窓口（個人のお客様）
修理受付窓口（法人のお客様）
PCなんでもホットライン

・修理センターの土日祝日稼働を終了いたします。

・サポート窓口の土日祝日の受付を終了、ならびに平日の受付時間を変更いたします。

・PCなんでもホットラインの受付時間を変更いたします。

・サポート窓口を統合し、名称を「エプソンダイレクトサポートセンター」に変更いたします。

ユーザーサポートページの　修理センターの稼働日をご参照ください。

法人のお客様

TEL	0120-938-639（通話料無料） ※携帯電話やPHSからは、ご利用いただけません。また、電話会社によってはご利用いただけない場合があります。携帯電話・PHSまたは上記番号がご利用いただけない電話からは、 03-5940-2670（通話料有料）までご連絡ください。

受付時間	月～金　9：00～18：00 ※祝日、当社指定休日は除く

個人のお客様

TEL	0120-228-794（通話料無料） ※携帯電話やPHSからは、ご利用いただけません。また、電話会社によってはご利用いただけない場合があります。携帯電話・PHSまたは上記番号がご利用いただけない電話からは、 03-5940-2539（通話料有料）までご連絡ください。

受付時間	月～金　9：00～18：00 ※祝日、当社指定休日は除く

受付時間

月～金　9：00～18：00
※祝日、当社指定休日は除く

　2026年4月1日（水）