Windows Update 後、OSが起動しなくなる事象について

2025年6月16日（2025年6月24日更新）

日頃よりエプソン製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

一部のPCにおいて、Windows Updateにて2025年6月の更新プログラムを適用後、OSが起動しなくなる事象が確認されております。

【対象PC】

　Endeavor NA710E
　Endeavor NA711E

【発生する事象】

　電源投入後、「EPSON」ロゴが表示されるが、それ以上先に進まない。
　「自動修復を準備しています」と表示されたまま先に進まない。

現在、対策版のUEFIの準備を進めております。

UEFIを適用するまでの間は、Windows Update を控えていただきますようお願いいたします。

なお、当該現象が発生してしまったPCにつきましては、修理にてUEFIの修正をおこなわせていただきます。

（UEFIの修正につきましては、無償にて対応いたします）

お手数をおかけしますが、弊社修理受付窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。