エプソンダイレクト製パソコン用ディスプレイの不備について

2021/6/24公開
2021/7/21更新
エプソン販売株式会社
エプソンダイレクト株式会社

日頃よりエプソン製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

エプソン販売およびエプソンダイレクトが販売した下記のエプソンダイレクト製パソコン用ディスプレイにおいて、電気用品安全法(以下、電安法) に抵触する不備があることが判明いたしました。このため、販売中の対象製品については本年6月2日より販売を停止しておりましたが、電安法に基づく技術基準適合確認等の諸手続きが完了したものについて、6月24日より順次販売を再開させていただきます。

お客様が現在お使いの対象製品については、エプソンダイレクトの基準に基づき安全性を確認しておりますので、引き続き安心してご使用いただけます。なお、対象製品において現在まで安全性に関わる事故の発生はございません。また、販売終了している対象製品についても、引き続き電安法に基づく技術基準適合確認のための追加検証を進めてまいります。

お客様におかれましては、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止を徹底してまいりますので何卒、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

1.対象製品

対象となる製品は、下記の一覧表をご確認ください。一覧表以外のディスプレイは対象外です。

ディスプレイ型番 販売期間 販売
LD27W81L 2021年5月から 販売再開
(2021/7/21)
LD22W83L、LD22W83LJ 2019年8月から 販売再開
LD24W85L、LD24W85LJ 2017年6月から 販売再開
LT22W81L、LT22W81LJ 2016年12月から 販売再開
LD22W82L、LD22W82LS、LD22W82LJ 2016年8月から2020年5月まで 販売終了
LD21W81、LD21W81L、LD21W81LS 2015年8月から2017年9月まで 販売終了
LD22W93、LD22W93FS 2015年7月から2016年4月まで 販売終了
LD24W84、LD24W84L 2015年1月から2017年12月まで 販売終了
LD22W92、LD22W92FS 2014年5月から2015年8月まで 販売終了
LD24W83 2012年12月から2015年4月まで 販売終了
LD22W91、LD22W91FS 2012年12月から2014年6月まで 販売終了
LD24W82 2012年3月から2013年10月まで 販売終了
LD24W81S 2011年3月から2012年5月まで 販売終了
LD22W81S 2008年7月から2011年8月まで 販売終了
単体モデルと、スタンドを変更してPCとセットにしたモデルがあります。
 
単体モデル(LD22W系/LD24W系) PCセットモデル(LD22W系/LD24W系)

 
単体モデル(LT22W81L) PCセットモデル(LT22W81LJ)

対象製品の型番および製造番号の確認方法は下記のとおりです。
製造銘板は本体背面の中央もしくは下部に貼付してあります。

2.不備の内容について

エプソンダイレクトがパソコン用ディスプレイに対して電安法の認識を誤っていたため、対象となる製品において電安法に定められた事業届および技術基準適合確認等の諸手続きを行っておりませんでした。こうした経緯から、基準をクリアした電気製品に表示されるPSEマークを表示しない状態で輸入、販売しておりました。

※電安法は製造、輸入、販売等を規制するものであり、お客様のご使用に際しその責を問うものではございません。

3.安全性について

対象製品はエプソンダイレクトの基準に基づき安全性を確認しており、引き続き安心してご使用いただけます。
また、対象製品において現在まで安全性に関わる事故の発生はございません。

4. 対応について

<販売中の製品>

LD22W83L、LD22W83LJ
LD24W85L、LD24W85LJ
LT22W81L、LT22W81LJ
LD27W81L

上記4製品7型番については電安法に基づく技術基準適合確認等の諸手続きが完了しましたので、PSEマークを表示して販売を再開いたします。
現在お使いの製品は引き続きご使用いただけますが、PSEマークの表示をご希望されるお客様は、下記にてPSEマークラベルをお申込みいただけます。
なお、ラベルと貼付方法などを記載した説明文書をお客様へ送付いたしますので、お客様にて貼付をお願いします。

※お申込みに際しては、ご利用中の製品の製造番号が必要となりますので、ご準備ください。
 製造番号確認方法は こちら

<販売が終了した製品>

現在お使いの製品は、エプソンダイレクトの基準に基づき安全性を確認しておりますので、引き続き安心してご使用いただけます。

販売が終了した製品についても電安法に基づく技術基準適合確認を進めており、8月下旬を目途に終了する予定です。終了次第本ページにてご案内いたします。

5.本件に関するお問い合わせ窓口

エプソンダイレクト ディスプレイ特別対応窓口

TEL:0120-600-162(通話料無料)
受付時間 9:00〜18:00(月〜金 ※土・日・祝日およびエプソンダイレクト指定休日を除きます)

 

 

追加・変更情報につきましては、本ページにて逐次ご案内してまいります。