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| 2005年4月24日 | ||||||
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コンピュータの動作が著しく遅くなる件について |
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| 日頃よりエプソンダイレクト製品をご愛用いただきましてありがとうございます。
トレンドマイクロ社「ウイルスバスター」がインストールされているコンピュータにおいて、ウイルスパターンファイルの更新をおこなった後、コンピュータの動作が著しく遅くなり、コンピュータをお使いいただけない現象が発生する場合があります。本件に関する対処方法など詳細につきましては、下記トレンドマイクロ社ホームページをご覧ください。
また、当該現象に関するお問い合わせの影響により、4月23日(土)は当社テクニカルセンターならびにカスタマーサービスセンターのお電話が非常につながりにくい状況となってしまいました。お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 |
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