FAXによる修理受付(引き取り修理)

修理受付票について

修理受付票(PDFファイル)に必要事項を記入後、下記FAX番号へお送りください。ご指定いただいた日時/住所に運送業者が製品をお預かりに伺います。(以下のPDFファイルはブラウザーから直接文字入力が可能です。)

修理受付票ダウンロード

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左記アイコンをクリックし、アドビシステムズホームページより入手してください。
修理受付窓口
FAX番号:03-5940-0617

ご注意

受付票に記載いただいた内容によっては、各種設定や使用方法の変更で解決する可能性があります。
その場合、当社テクニカルセンターへお問い合わせいただくようFAXにてご連絡します。お問い合わせいただくまでは修理受付を保留とさせて
いただきます。
17時までにFAXをお送りいただいた場合は翌日以降、17時以降にFAXをお送りいただいた場合は翌々日以降に引き取り可能です。尚、土日祝日も引き取りを行っております。

修理ご依頼前に

システム診断ツール

「システム診断ツール」を使用して、HDDやメモリー、ビデオボードなど、ハードウェアの故障を診断できます。ツールでエラーが発見されなければ、ソフトウェア側でのトラブルの可能性もあり、内容によってはご自身で対処することが可能です。
システム診断ツールの使い方については以下のFAQをご覧ください。

システム診断ツールの使用方法

ソフトウェアに起因する不具合の場合、修理センターに製品をお送りいただいても修理を施すことができず、そのままお客様へご返却することがあります。
あらかじめ「FAQ Search」でトラブルを解決できる方法がないかご確認ください。