Windows 10：更新プログラム適用後、USBデバイス（キーボード及びマウス）が使用できなくなる事象について

2018年2月26日（2018年3月12日更新）

Windows Update実施後、「USBキーボード、USBマウスが動作しない」といった現象が確認されています。

現象の詳細情報は、マイクロソフト社ウェブサイトをご覧ください。

【追加情報】（3月12日追記）

この現象を修正するプログラムが、3月6日にマイクロソフト社より公開されました。

＜サポート技術情報＞

【対処方法】 ※現象が発生していない場合、以下手順は不要です。

2月14日に公開された修正プログラム KB4074588 を削除することで改善します。

現象が発生している場合は、PS/2マウス（必要に応じて PS/2キーボード）を用意いただき、
・修正プログラム KB4074588 の削除
をおこなってください。

修正プログラム KB4074588 の削除

1．「スタートボタン」 ‐ 「設定」ボタンをクリックします。

　2．「Windowsの設定」画面が表示されるので、「更新とセキュリティ」をクリックします。

　3．「Windows Update」と表示されるので、「更新プログラムのインストール履歴を表示」をクリックします。

　4．「更新プログラムのインストール履歴を表示」と表示されるので、「更新プログラムをアンインストールする」をクリックします。

　5．「インストールされた更新プログラム」画面が表示されるので、
　　　「Microsoft Windows（KB4074588）のセキュリティ更新プログラム」を選択して、
　　　　「アンインストール」ボタンをクリックします。

　6．「コンピューターからこの更新プログラムをアンインストールしますか？」と表示されるので、「はい」ボタンをクリックします。

　7．「これらの変更を適用するにはコンピューターを再起動する必要があります。」と表示されるので、「今すぐ再起動する（R）」を
　　　クリックします。

　　　コンピューターが再起動したら、修正プログラムを削除する操作は完了です。