エプソンダイレクトサポート
Epson Direct Support

2月14日からの大雪の被災者を対象とした特別修理料金対応のお知らせ
(パソコン関連)

2014/2/18公開(2014/2/24更新)

日頃よりエプソンダイレクト製品をご愛用いただきましてありがとうございます。

大雪により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
皆様のご無事と一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

さて、お客様にてご愛用いただいておりました当社製品につきまして、今回の災害が原因となった不具合で
お困りのお客様に、修理料金の特別対応をご案内させていただきます。

【 対象製品 】

以下の災害救助法適用市町村にて、被災したエプソンダイレクト製品
(コンピューター本体、ディスプレイ、プロジェクターに限ります)

  • ※ 紛失された製品は修理対象となりません。
  • ※ 修理センターへの修理品送付時は、「2月大雪による被災」と明記した修理受付票
    を同梱してください。
  • ※ 今回の特別修理料金につきましては、引き取り修理および直送修理に適用させていただきます。
  • ※ 被災地域の復旧状況によっては、運送会社が集荷に伺えない場合があります。
    集荷が可能かどうかについては、当社カスタマーサービスセンターか、各運送会社に
    お問い合わせください。
災害救助法適用市町村(2014年2月21日現在)
都道府県名 市町村名
長野県 茅野市
北佐久郡軽井沢町
北佐久郡御代田町
諏訪郡富士見町
群馬県 安中市  藤岡市  沼田市
多野郡上野村  多野郡神流町
甘楽郡下仁田町  甘楽郡南牧村
吾妻郡高山村  吾妻郡東吾妻町
山梨県 甲府市  富士吉田市  都留市  大月市
韮崎市  笛吹市  上野原市  北杜市  甲州市
南アルプス市  西八代郡市川三郷町
南巨摩郡早川町  南巨摩郡身延町
南都留郡忍野村  南都留郡山中湖村
南都留郡鳴沢村  南都留郡富士河口湖町
南都留郡西桂町  南都留郡道志村
北都留郡小菅村  北都留郡丹波山村
埼玉県 秩父市  飯能市  秩父郡横瀬町
秩父郡皆野町  秩父郡長瀞町
秩父郡小鹿野町  児玉郡神川町

【 修理料金特別対応の内容 】

保証期間の内外にかかわらず、修理可能な状態であれば修理に関わる技術料(基本修理料金/診断料/送料)は無償とさせていただきます。

  • ※ 部品交換が必要な場合は、部品代のみご負担いただきます。
  • ※ 製品の被害状況などによっては特別修理料金にて対応できない場合があります。
    あらかじめご了承ください。

【 特別対応実施期間 】

2014年7月末日修理受付分まで