エプソンダイレクトサポート
Epson Direct Support

パソコンがおかしい・・・ 困ったときは

以下のような症状でお困りではありませんか。
トラブル事例と対処法をご案内します。
 
起動できない
 
  • Windowsロゴ画面で止まってしまう
  • 電源が入らない
  • 画面に何も表示されない
 
 
動作が遅い
 
  • データを開いたり保存したりするのが遅い
  • 操作中にフリーズ
    してしまう
  • パソコンの動きが
    重く感じる
 
 
ある日突然調子が悪くなった・・・

システムの復元で以前の状態に戻す

 
  • 動きが前と違っておかしい
  • Windowsが正常に動作
    しなくなった
 
 
音が出ない
 
  • パソコンから音が出ない
  • スピーカーから音が出ない
 
 
キーボード・マウス・タッチパッドの不具合
 
  • キーボードでうまく入力できない
  • タッチパッドの機能を無効にしたい
  • マウスが動かない
 
 
光ディスクメディア使用時の不具合
 
  • CD/DVDの再生ができない
  • 光ディスクメディアへ
    書込みができない
 
 
印刷ができない
 
  • プリンターで印刷が開始されない
  • プリンターの動きがいつもと違う
 
 
インターネットにつながらない
 
  • 突然インターネットに接続できなくなった
  • 動きが不安定でうまく接続できない