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ユーザーサポート

サポートツール「PCお役立ちナビ」

本体に収録されているサポートツール「PCお役立ちナビ」を使えば、困った時に欲しい情報を素早く探し出すことができます。
※「PCお役立ちナビ」はWindows Vista搭載モデルの一部とWindows 7搭載モデル、Windows 8搭載モデルに収録されています。

PCお役立ちナビイメージ

いろんな情報をまとめて一発検索

デスクトップの「PCお役立ちナビ」アイコンをダブルクリックしてアプリケーションを起動します。
テキスト入力欄に検索ワードを入力し、検索してみましょう。本体収録の情報(FAQやWindowsヘルプ、電子マニュアル等)はもちろん、当社サポートサイトの最新オンライン情報までを一度に検索できます。 オンライン情報はお持ちの製品に特化した検索結果のみ表示されます。

困った・・!に答える本体収録のFAQ&診断ツール

本体内には当社で監修・作成した「トラブル解決」FAQを内容別に体系づけて収録してあります。
「エラー表示が出る」「インターネットにつながらない」等々、日々の利用の中で起こるトラブルの解決をお手伝いします。 また、コンピューターの各種設定方法を知りたい場合は、目的別に探せる「お役立ち」FAQがお役に立ちます。

メモリやビデオボードなど「ハードウェアに問題が発生しているかも・・」という場合にはシステム診断ツールを起動して簡単にチェックすることができます。

複数のマニュアルにまたがる内容もシンプルに閲覧

製品に付属するユーザーズマニュアルやハードウェア・ソフトウェアのマニュアルの電子版(PDF)を参照できます。
複数のマニュアルをまたいだ自然文検索にも対応していますので、なにがどこに書いてあっても探し出せます。